用途:该技能用于在确定设计方向之前,把假设替换为证据。当设计简报存在用户、情境或行为方面的未知,团队基于假设决策,面向新受众或不熟悉情境,或利益相关者对用户需求有分歧时使用。
主要流程:第一步识别知识缺口,回顾设计简报,列出有证据支撑的已知、相信但未验证的假设、以及承认的未知,将假设与未知转化为研究问题。第二步框定研究问题,要求具体、可观察、可行动,聚焦行为而非观点,控制在三到五个,超出说明需收窄范围。第三步选择方法,按问题类型匹配:了解当前行为可用旅程地图、日记研究、情境调查;了解困难原因可用可用性测试、出声思维;了解需求可用访谈、待办任务分析;比较方案可用 A/B 测试、偏好测试、卡片分类;比较竞品可用竞品分析、启发式评估;明确设计对象可用人物角色、能力光谱映射。第四步规划包容性,须考虑参与者多样性(残障、不同年龄、技术素养和语言)、方法本身的可访问性,以及压力、分心、低带宽、陌生环境等情境。第五步撰写研究计划,包含研究问题、方法表(方法、对应问题、参与者、时间线)、包容性考量、预期产出和决策点,保存到 docs/designpowers/research/YYYY-MM-DD-<topic>-plan.md。第六步用户评审,确认范围、方法和时间线是否现实。
集成:由 design-discovery 调用;当人物角色开发是研究产出时调用 inclusive-personas;与 design-strategy 配合。
限制:该技能只规划研究,不执行研究;执行需在真实世界与真人进行。计划确保研究发生时结构化、包容且可行动。资料未提供具体收费、价格或平台要求。