用途
该技能面向数字界面的系统化启发式评估（Heuristic Evaluation）。其核心目标是在进行真实用户测试之前，由专家依据既定的可用性启发式原则识别界面问题。当需要在不招募参与者的情况下获得评估发现时，可使用该技能。
主要能力
评估以 Nielsen 十大可用性启发式原则为基础，同时结合领域标准。十大原则包括：
- 系统状态可见性——用户知道正在发生什么
- 贴合现实世界——系统使用用户的语言
- 用户控制与自由——易于撤销和退出
- 一致性与标准——遵循惯例
- 错误预防——在问题发生前加以预防
- 识别优于回忆——让选项可见
- 灵活性与效率——为专家提供快捷方式
- 美观与极简设计——不包含无关信息
- 错误恢复——帮助用户识别错误并从中恢复
- 帮助与文档——在需要时提供协助
使用方式
评估流程如下：
- 定义范围（评估哪些页面或流程）
- 以新用户身份走查
- 以熟练用户身份走查
- 走查每个任务流程
- 记录发现的每个问题
- 评定严重程度
- 汇总并排定发现的问题
每个问题的记录应包含：所违反的启发式原则、描述、位置、严重程度（0-4）、截图或参考、改进建议。
严重程度分级：
- 0：不是可用性问题
- 1：仅外观问题
- 2：次要问题
- 3：主要问题（重要，需修复）
- 4：灾难性问题（发布前必须修复）
适用场景
适用于需要在用户测试之前识别界面问题、或无法组织真实用户测试时的界面评估工作。
限制与最佳实践
- 多名评估者能发现更多问题（3-5 名为理想配置）
- 在对比之前应各自独立评估
- 聚焦真实用户任务，而非边缘情况
- 不要只找问题，还要提出解决方案
- 应与真实用户测试结合，以获得完整结论
关于该技能的收费、价格、平台支持等具体信息，资料中暂未提供。