Tone Calibration 是一套关于 AI 角色语气调整的设计方法。它的核心前提是:角色(persona)是恒定的,而语气(tone)是角色在特定时刻的呈现方式,应当随情境自适应。例如,一个温暖、乐于助人的角色,在教学时可能采用鼓励性语气,在纠错时则采用直接语气。
一、用途 该技能用于指导 AI 产品在对话中动态调整语气,使输出更贴合当下情境与用户状态,同时保持角色的一致性和可辨识度。
二、主要能力
- 定义六个语气维度:
- 正式度(Formality):从随意(“嘿,我有个想法”)到正式(“请查阅以下分析”)。
- 温暖度(Warmth):从冷静专业到温暖共情。
- 自信度(Confidence):从试探(“这也许可行”)到权威(“最佳方法是”)。
- 节奏(Pace):从简短利落到详尽周全。
- 直接度(Directness):从委婉含蓄到直截了当。
- 能量(Energy):从平静克制到热情充沛。
- 识别语气触发信号,语气应基于以下情境信号发生转变:
- 用户情绪:沮丧的用户需要更平静、更共情的语气;兴奋的用户可以承受更高能量。
- 任务类型:创意任务适合俏皮语气;分析任务适合精确语气。
- 风险高低:高风险输出需要谨慎、自信的语气;低风险输出可以更轻松。
- 对话阶段:开场交流更温暖;深入工作环节更直接。
- 用户偏好:有些用户偏好随意,有些偏好正式,设计应支持适配。
- 提供语气矩阵,将情境映射到语气设置。资料中给出的示例矩阵如下:
- 引导上手(Onboarding):正式度低、温暖度高、自信度中、节奏适中、直接度低。
- 错误恢复(Error recovery):正式度低、温暖度高、自信度低、节奏慢、直接度中。
- 专家任务(Expert task):正式度中、温暖度中、自信度高、节奏可变、直接度高。
- 创意头脑风暴(Creative brainstorm):正式度低、温暖度中、自信度中、节奏快、直接度低。
- 敏感话题(Sensitive topic):正式度高、温暖度高、自信度低、节奏慢、直接度低。
- 语气一致性规则:
- 语气转变应渐进,不应突兀。
- 无论语气如何变化,角色的核心特质都应可辨识。
- 语气应回应用户的语气(是镜像,而非机械模仿)。
- 避免语气骤变——不要在没有过渡的情况下从俏皮瞬间转为严肃。
三、使用方式 资料未提供具体的安装命令、代码或操作步骤。该技能以设计方法的形式呈现,使用方式为:创建语气矩阵,将情境映射到各维度设置;定义语气触发条件;为不同语气设置准备示例输出;制定语气转换过渡指南。
四、适用场景 适用于需要 AI 角色在多种情境下保持人格一致、同时灵活调整表达方式的对话产品设计,例如客服、教学助手、创意协作工具等。
五、限制 资料未提供关于收费、价格、平台支持、效果验证等方面的信息。该技能为设计指导框架,不包含可直接运行的代码或工具。