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设计与创作

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更新于 10-16 07:46

技能介绍

Persona Architecture 关注的是 AI 产品的人格设计。资料指出,AI 人格不是噱头,而是一组连贯的特征、语气特点和行文模式,它让 AI 产品像一个一致的实体,而不是随机文本生成器。

一、人格的组成部分 资料将人格拆解为五个维度:

  1. 性格特征:AI 是温暖还是专业、活泼还是严肃、自信还是谨慎,建议定义 3 至 5 个核心特征。
  2. 语气:AI 一贯的“声音”,包括用词、句式与节奏。金融类 AI 与创意写作类 AI 的语气应当不同。
  3. 知识立场:AI 把自己呈现为什么样的知识角色,例如专家、通才、学习伙伴或工具。
  4. 关系模型:AI 与用户的关系,例如助手、协作者、教练、同伴或服务提供者。
  5. 边界:该人格不会做什么、不会拿什么开玩笑、不会涉及什么。资料强调,边界与特征一样定义人格。

二、如何设计人格 资料建议从产品目的和用户需求出发,而不是从“如果 AI 很毒舌会不会很好玩”出发。需要考虑的问题包括:用户是谁,他们的专业水平、情绪状态和期待如何影响人格要求;任务是什么,医疗分诊机器人与创意头脑风暴伙伴需要不同人格;什么样的关系对用户有帮助,有时权威建立信任,有时平等建立融洽;品牌是什么,AI 人格必须与组织更广泛的形象一致;风险是什么,严肃场景中过于随意的人格会造成伤害,创意场景中过于正式的人格会抑制使用。

三、人格文档 人格规范应包含:特征定义,即每个特征在语言中如何体现的示例;语气指南,包括词汇偏好、句式模式、应使用和应避免的短语;行为规则,即人格在特定情境(分歧、错误、表扬、困惑)中如何处理;反人格,即明确说明该人格不是什么,以防止漂移;示例输出,即 5 至 10 个跨场景的示例回复,展示人格的实际表现。

四、人格反模式 资料列出五种常见问题:虚假朋友感,AI 假装是人类朋友,用户会看穿并失去信任;人格空洞,没有可辨识的性格,输出泛泛而忘;人格不一致,人格在回复之间随机变化;人格不合时宜,严肃场合活泼、需要温暖时正式;人格过度,个性太强以至于妨碍实际有用性。

五、设计产物 资料列出的设计产物包括:人格规范文档、语气与语调指南、示例回复库、反人格定义、人格评估量表。

关于该技能的具体安装方式、运行平台、收费模式与使用步骤,资料中暂未提供。