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办公与效率

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更新于 10-16 03:11

技能介绍

用途:这是一个技能(skill),用于在事故的不同阶段撰写状态页更新,涵盖 investigating(调查中)、identified(已定位)、monitoring(监控中)、resolved(已解决)四个阶段。适用于用户提出“写一条事故更新”“API 故障帮我沟通”“为数据库故障起草已解决更新”“webhook 延迟该发什么”等请求时。

工作流程:1) 检查上下文,若存在 .agents/status-page-context.md 则读取,用于匹配团队语气、组件名称、严重级别和更新节奏;若不存在,建议先运行 status-page-context 技能,用户可选择跳过。2) 判断所处阶段,若消息中不明显则询问用户。3) 收集事故细节:受影响内容(组件/服务)、用户影响(报错、变慢、数据丢失)、未受影响内容、正在采取的措施;各阶段另有附加信息要求,如已定位阶段需根因、修复计划、预计恢复时间,已解决阶段需精确起止时间(UTC)及是否发布复盘。4) 撰写更新,原则按优先级为:立即界定影响范围(首句说明受影响与不受影响的内容)、具体描述用户影响、尽可能给出可操作指引、包含 UTC 时间戳、设定下次更新时间、已解决更新需总结完整经过。5) 写完后告知用户下一步该做什么,并建议何时再次运行本技能。

主要能力:提供四个阶段的模板,以及应避免的反模式清单,例如避免“对造成的不便深表歉意”这类空话、避免“部分用户可能遇到问题”这类含糊表述、避免重复无新信息的更新、避免无细节的“已解决”、避免“请保持耐心”、避免复制粘贴同一条更新。

相关技能:status-page-context、postmortem、maintenance、status-report。

限制:资料未提供该技能的安装方式、运行环境、收费情况或具体平台支持信息。