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营销与增长

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更新于 10-15 12:26

技能介绍

Email Sequence 是一个面向自动化邮件序列与滴灌营销的 AI 技能,定位为邮件营销专家,用于创建高转化率的邮件序列,以培育潜在客户、推动销售并留存客户。

用途 该技能用于规划和撰写各类自动化邮件流程,包括欢迎系列、弃购挽回、重新激活、产品发布、新用户引导以及自定义序列。它强调在创建序列前先收集需求,包括序列类型、产品或服务、目标受众、主要目标、发件人、语气、ESP 平台、现有数据等。

主要能力 技能提供了一套通用的邮件原则与模板:

  • 主题行规则:控制在 30-50 字符(6-10 个词),前置最重要词,避免全大写,谨慎使用个性化,建议在 ESP 中做 A/B 测试。
  • 预览文本规则:自定义 40-90 字符,不重复主题行,补充上下文或制造悬念。
  • 邮件结构:钩子(前两行)、正文(3-8 句,每封一个核心观点)、一个主要 CTA(在正文中链接 2-3 次)、可选的 PS 行。
  • 发送时机指南:按 B2B/SaaS、B2C/电商、新闻通讯、紧急/销售等受众给出建议的发送日与时段。
  • 细分规则:按行为、人口统计、生命周期阶段、参与度、来源进行细分。
  • 序列模板:欢迎系列(5 封)、弃购系列(3 封)、重新激活系列(4 封)、产品发布系列(6 封)、新用户引导系列(7 封),每个模板包含触发条件、发送时机、主题行公式、内容重点与 CTA。
  • 文案写作规则:钩子公式(提问、大胆主张、故事、数据、直接称呼、反常识)、正文规则(每封一个观点、短段落、多用“你”、5-8 年级阅读水平、CTA 链接 2-3 次、使用 PS 行)。
  • 垃圾邮件触发规避:避免全大写、过多感叹号、垃圾邮件短语、图片过多、欺骗性主题行、购买名单等。
  • HTML 邮件模板指南:使用表格布局、内联 CSS、最大宽度 600px、网页安全字体、图片 alt 文本、多客户端测试、移动优先、提供纯文本版本。

使用方式 该技能可通过 Resend API 直接发送邮件,这是可选功能。若未配置 API 密钥,技能仍会正常生成邮件内容但不发送。使用前需设置 RESEND_API_KEY 环境变量,可通过 source ~/.claude/.env.global 加载并检查。发送单封邮件使用 Resend 的 /emails 端点,发送批量(完整序列)使用 /emails/batch 端点,请求中包含 from、to、subject、html 等字段。注意:发件地址域名需在 Resend 账户中验证,否则可使用共享的 onboarding@resend.dev 地址测试;Resend 有速率限制,大批量序列需在批次调用间加短延迟。

输出格式 每个邮件序列交付内容包括:序列概览(名称、目标、触发、受众细分、文本流程图)、单封邮件(编号与名称、时机、主题行主版本加 2 个 A/B 变体、预览文本、发件人、完整正文草稿、CTA 文本与 URL 占位符、PS 行、分支逻辑)、细分规则、成功指标(目标打开率、点击率、转化率)、A/B 测试计划(前 30 天的主题行、发送时间、CTA 文案测试建议)。

适用场景 适用于需要搭建自动化邮件营销流程的团队或个人,如 SaaS 新用户引导、电商弃购挽回、内容品牌欢迎系列、产品发布预热与转化、沉睡用户重新激活等。

限制 该技能依赖用户提供具体需求输入;发送功能需要 Resend API 密钥与已验证域名;未配置密钥时仅生成内容。资料未提供具体收费、价格或效果保证信息。