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写作与研究

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更新于 10-16 03:05

技能介绍

用途:针对用户指定的数字产品,执行一次新的 UX 研究扫描,聚焦当前、有证据支撑的用户问题。优先关注登录后产品体验、自助流程、引导、文档/帮助、开发者体验、支持摩擦和产品工作流。

主要能力:先复述产品、受众、时间范围和研究范围;默认使用公开来源,连接器可用且用户允许时使用内部来源;在可用处引用来源,区分观察证据与推断,避免以轶事过度断言,不堆砌抱怨,而是讲清产品故事,并在来源缺失或薄弱时明确说明。

使用方式:先参考 Plugin router $index,遵循 $critical-overrides;开始前加载 $user-context,并在有本地 shell 访问时运行其 preflight 脚本。可将已保存的产品 URL、Figma 文件、截图、参考图、代码库路径、Storybook、tokens、设计系统、品牌资产、组件引用、浏览器偏好和分享目标作为相关依据,但只检查当前任务所需内容。公开来源包括 Reddit、X/Twitter、Hacker News、Stack Overflow、GitHub issues/discussions、论坛、博客、评论、YouTube 评论和开发者社区;内部来源包括 Slack、Gong、Notion、Google Drive/docs、Linear/Jira/GitHub,以及可用的支持或 CRM 记录。

流程:复述研究范围;搜索公开与内部来源;将证据聚类为最高信号 UX 问题,并区分产品 UI/工作流摩擦、文档/帮助摩擦、引导摩擦、账户/计费/权限/设置摩擦、开发者/API/SDK 摩擦、可靠性/性能问题和功能请求;按严重度、频率、置信度和产品杠杆排序;讲清产品故事。

输出:默认在对话中给出研究简报,包含执行摘要(5-7 句核心故事)、排序后的 UX 问题(问题、用户目标、界面、故障点、证据、严重度、频率信号、置信度、建议产品动作)、来源地图(搜索了什么、各来源贡献、信号薄弱处)和机会地图(本周修复、本季度修复、需深入研究)。

限制:公开来源为默认,内部来源需连接器可用且用户允许;引用可用处需标注;内部证据与公开证据分开标记;不将响亮抱怨与高频问题混同,不将 UX 摩擦与缺失功能混同,不将可靠性/性能问题与 UX 工作流问题混同。资料未提供具体收费、价格、平台或效果信息。