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triage-issue

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更新于 10-16 07:28

技能介绍

用途:自动对 bug 报告和错误信息进行 triage,先在 Jira 中检索是否存在重复或相似的历史问题,再协助添加评论或创建结构良好的缺陷工单,减少手工查重并保留历史上下文。

主要能力:按六步流程工作。第一步从报告中提取错误签名(异常名、状态码、关键错误文本)、上下文(受影响组件、环境、用户操作)和症状(可观察行为、影响)。第二步用多角度 JQL 检索 Jira,分别按错误、组件、症状执行查询,如 searchJiraIssuesUsingJql,并按创建或更新时间排序、包含已解决工单以发现回归。第三步分析结果,按置信度区分高度重复、可能重复、可能相关和疑似新问题,并查看修复历史(谁修的、如何修、是否回归)。第四步向用户展示发现并等待决定。第五步按选择执行 addCommentToJiraIssue 或 createJiraIssue,创建前可用 getJiraIssue、getJiraProjectIssueTypesMetadata、getJiraIssueTypeMetaWithFields 查看上下文和必填字段。第六步给出操作摘要。

使用方式:提供 bug 报告、错误信息或堆栈,指定 Jira 项目;技能会生成检索查询并给出建议,任何写操作均需用户确认后执行。新工单摘要建议采用「组件 错误类型 - 症状」格式,描述包含错误详情、环境、复现步骤、预期与实际行为、用户影响和相关工单。

适用场景:错误消息分诊、缺陷查重、判断是否重复、创建缺陷工单、向已有工单补充信息、查找历史修复人。

限制:依赖 Jira 连接与相应工具权限;若报告缺少关键细节、项目未指定或存在自定义必填字段,需要用户补充;资料未提供具体安装命令、收费方式和支持平台信息。