用途:为具体企业构建数据驱动的定制线索评分模型,使每个分值都能追溯到历史赢单/输单数据中的实际相关性,而非套用通用最佳实践,最终用于帮助销售优先分配时间。
主要能力:采用四维度模型——企业画像契合度、行为信号、互动深度、意图指标,外加负向信号;总维度控制在20-30个信号以内。执行六步分析流程:数据审计、赢单/输单模式分析、维度构建、阈值校准、验证、实施规划(不得跳步)。阈值校准按赢单与输单得分分布找到分离点,划分Hot/Warm/Cool/Cold四个层级,并给出预期转化率、SLA和容量。验证时留出20-30%历史数据,报告precision、recall、F1、AUC-ROC与混淆矩阵,分析误报误漏并迭代。
输入要求:ICP定义、历史赢单/输单数据(最少50条已成交,200条以上更佳)、当前线索的CRM导出;可接受现有子集但需注明缺口及其对准确度的影响。
使用方式:按references/inputs.md执行分析与批处理评分模式,按references/output-template.md生成lead-scoring-model.md(第1-8节、表格、混淆矩阵、直方图)。提供当前线索批次时,映射字段、逐条评分、分配层级,输出第7节按得分排序并附建议动作的表格;无批次数据则不输出该节。
限制:无历史赢单/输单数据时拒绝仅凭直觉建模,改为先帮助用户建立数据追踪,90天后再评估。CRM无法可靠采集的信号不得纳入。模型上线前必须完成留出验证。起评应偏保守,宁可少评几个Hot线索,也不让销售被误报淹没。每条分值必须展示背后的提升度计算。所有模型都会随时间退化,需内置验证与再校准方法。
该技能的具体安装命令、收费方式与支持平台暂未提供。