用途
Expansion Revenue Finder 用于分析客户组合，识别其中所有可行的增销、交叉销售和扩展机会，并按收入潜力、投入成本和成功概率进行排序，帮助客户团队明确优先关注方向。其优化目标是整个客户组合的扩展收入，而不是单个交易的成功。所有建议都要求以数据信号为依据。
主要能力
- 收集并整理客户数据与产品目录，定位工作目录和用户指定路径中的客户数据。
- 为每个客户账户建立扩展画像，并与同类客户群体对标，发现渗透不足的领域。
- 扫描七类扩展触发条件，仅在触发条件成立且存在匹配的可销售产品或功能时记录机会，并生成结构化机会记录。
- 将未充分利用的情况单独标记为“激活机会”，而非增销。
- 对每个机会按收入潜力、投入成本和成功概率三个维度（各1-10分）评分，计算综合得分并划分层级。
- 生成扩展行动手册（expansion-playbook.md），按层级和综合得分排序，包含推销话术、时机、方法和组合层面的洞察。
使用方式
该技能包含以下参考文档：
- references/data-inputs.md：说明在哪里查找账户数据、需要收集哪些内容以及产品目录。
- references/account-profile.md：每个账户的扩展画像和细分市场对标。
- references/expansion-triggers.md：七类触发条件及机会记录模板。
- references/scoring.md：三维评分标准、综合公式和层级解释。
- references/playbook-template.md：expansion-playbook.md 的完整输出结构。
- references/rules-and-edge-cases.md：行为规则和边缘情况处理。
工作流程如下：
- 收集数据。在工作目录和用户指定路径中定位客户数据，整理账户字段和产品目录。如果没有结构化数据，请用户描述其账户，并注明评分置信度降低。
- 为每个账户建立画像并对标。为每个账户构建扩展画像，并与同类客户群体比较，找出渗透不足。如果没有外部基准，则使用客户组合的上四分位数作为基准。
- 扫描触发条件。对每个账户检查所有触发类别。仅当触发条件成立且存在匹配的产品或功能可销售时，才记录机会。将每个机会记录为结构化机会记录。将未充分利用标记为单独的“激活机会”，而非增销。
- 评分并划分层级。对每个机会按收入潜力、投入成本和成功概率（各1-10分）评分，计算综合得分并分配层级。
- 生成行动手册。将 expansion-playbook.md 写入工作目录（或用户指定路径），按层级和综合得分排序，包含推销话术、时机、方法和组合层面的洞察。
- 全程应用行为规则和边缘情况处理。
适用场景
适用于需要分析现有客户账户、寻找扩展收入机会的客户成功、销售或收入运营团队。可用于客户组合层面的扩展机会识别与优先级排序。
限制
如果不存在结构化数据，需要用户自行描述账户，且评分置信度会降低。如果没有外部基准，则使用客户组合的上四分位数作为基准。关于收费、价格、平台支持情况等信息，资料中暂未提供。