用途：该技能面向客户支持领域的 AI 工具应用，目标是把客户支持从成本中心转变为竞争优势，包括自动处理常规咨询、辅助客服人员以及改善客户体验。
主要能力依据资料有限，仅说明该技能以参考文件作为领域事实来源：创建类任务查阅 references/patterns.md，诊断类任务查阅 references/sharp_edges.md，评审类任务查阅 references/validations.md，并据此纠正与参考文件冲突的用户请求。具体可用的 AI 工具名称、功能、收费、价格、适用平台和操作步骤暂未提供。
使用方式：资料未提供安装命令或调用示例。可确认的用法是，在回应时依据上述三类参考文件分别处理创建、诊断和评审，并把参考文件作为该领域的权威依据；若用户请求与参考文件冲突，应友善地依据参考内容予以纠正。
适用场景与限制：适合需要按统一参考规范来处理客户支持 AI 工具相关创建、排障与评审的场合。限制在于，公开资料没有给出可执行的工具、流程或效果数据，无法据此描述具体自动化能力或实施细节，缺失信息应视为暂未提供。