用途：该技能面向 UX 研究方法论，帮助按研究问题选择方法、开展可用性评估，并输出结构化发现与优先级建议。
方法选择：按 NNGroup 二维分类（态度/行为 × 定性/定量）选型，例如用户访谈、日记研究、问卷、NPS、情境调查、出声思维、A/B 测试、数据分析。资料要求应用两种以上方法后再下结论，单一来源的发现标记为低置信度。
启发式评估：对每个界面或流程套用 Nielsen 十项启发式，包括系统状态可见性、系统与真实世界匹配、用户控制与自由、一致性与标准、错误预防、识别优于回忆、灵活高效、美学与极简设计、帮助用户识别与恢复错误、帮助与文档；严重程度分 0（非问题）、1（外观）、2（轻微）、3（重大）、4（灾难性）。
输出格式：每条发现写标题、适用启发式、具体证据、严重度（P0/P1/P2）与置信度（高/中/低），并给出具体可执行的设计改进建议；始终产出按 P0/P1/P2 分类的优先级建议表。
无障碍：将 WCAG 2.1 AA 检查融入所有可用性评估（可感知：替代文本、字幕、4.5:1 正文与 3:1 大字号对比度；可操作：键盘导航、时序、闪烁安全、导航；可理解：可读、可预测、输入辅助；健壮：兼容辅助技术），并非独立环节。
限制：资料未提供具体平台、收费或安装方式。