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on-call-handoff-patterns

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更新于 10-16 02:36

技能介绍

用途:用于值守(on-call)班次交接,确保上下文转移、事件处理连续性与交接质量;也适用于编写交接摘要、记录进行中的排查、建立轮班流程以及新人值班引导。

主要能力:提供结构化交接内容——活动事件、进行中的排查、近期变更、已知问题与变通方案、即将到来的事件;给出交接时间安排建议(班次间约30分钟重叠:交班方约15分钟写文档、15分钟同步通话;接班方约15分钟阅读、15分钟同步、5分钟验证告警配置)。附带三类模板:完整班次交接文档、异步快速交接、事件进行中交接,并含交接同步会议议程(15分钟)与交接检查清单。

使用方式:该技能为认知/提示驱动,无独立脚本,需在智能体上下文中调用;按需套用交接文档或快速交接模板,并遵循值班前、中、后的检查清单与升级指引。若使用其记忆协议,需先读取 .claude/context/memory/learnings.md,完成后将新模式、问题、决策分别写入 learnings.md、issues.md、decisions.md。

适用场景:平台或工程团队的值守轮班交接、跨班次事件跟踪、发布与维护窗口前的准备。

限制:具体命令、仪表盘链接与联系人仅为模板示例,需按实际环境替换;文档未提供安装命令、收费或价格信息,暂未提供。