用途：该技能以认知/提示驱动模式运行，需在智能体上下文中调用，用于创建结构化的事件响应运行手册。适用时机包括编写事件响应流程、构建按服务划分的运行手册、建立升级路径、记录恢复步骤、响应进行中的事件及培训值班工程师。
主要能力：提供严重级别划分参考（SEV1 完全中断/数据丢失 15 分钟响应、SEV2 重大降级 30 分钟、SEV3 轻微影响 2 小时、SEV4 影响极小次工作日）；给出运行手册九段结构（概述与影响、检测与告警、初步分诊、缓解步骤、根因调查、解决流程、验证与回滚、沟通模板、升级矩阵）；内含服务中断运行手册模板与数据库事件运行手册模板。
使用方式：按模板填充服务名称、负责人、沟通渠道与告警项；在分诊与缓解部分使用给定命令，例如 kubectl get pods -n payments -l app=payment-service、kubectl rollout undo deployment/payment-service -n payments、kubectl scale deployment/payment-service -n payments --replicas=10，以及 psql 查询连接、锁与复制延迟。模板还提供内部通知、状态更新与解决通知的沟通格式，以及按条件触发的升级矩阵。
适用场景：生产服务中断、数据库连接池耗尽、复制延迟、磁盘空间告急等事件处理，以及事件后复盘与运行手册更新。
限制与注意事项：无独立实用脚本，须依托智能体上下文使用；资料未提供收费、价格或部署平台信息。技能强调在事件发生前编写并演练手册、为每个缓解动作配套回滚步骤、明确定时升级触发条件，并要求遵循其记忆协议（开始前读取 .claude/context/memory/learnings.md，完成后分别记录至 learnings.md、issues.md、decisions.md）。
分类：该技能聚焦事件响应流程与运维手册编写，属于部署与运维范畴。