用途：从公开客户声音中挖掘未满足需求、竞品弱点与切换触发因素，输出带真实引用的快照。输入最好提供要挖掘的产品或竞品，以及要支持的决策；也可给一个聚焦主题，否则开放扫描。调用时内联提供的文本视为已回答，不再追问；完全无输入时最多提3个问题（谁的声音、支持什么决策、主题或开放扫描），未答则按标注假设推进。
主要能力：给出3条搜索计划（扫描哪些声音来源、如何挑选代表性引用、如何区分观察与解读），随后扫描评论站（G2、Capterra、TrustRadius）、应用商店、Reddit与从业者论坛、社区版块和社交帖子，抓取简短真实引用及URL，并标注每个来源的偏差。
使用方式：固定输出结构为声音快照，依次为范围、需求主题（3-5个，每个含频率、逐字引用与URL、说话者角色、解读）、竞品弱点（最多5条）、切换触发因素、So What（3条机会假设、2条战卡弱点、3条待验证假设），每条标注类型与置信度。最后提供4个选项：生成发现访谈问题、喂给战卡构建、组织为机会-方案树、按单一主题详细重跑。
限制：公开声音偏向愤怒与高表达者，每项结论都是待验证假设，最终须回到真实对话；不得编造引用、评分、评论数或评论者角色；频率需诚实区分跨来源重复、集中或孤立；若产品无有意义的公开足迹、需要私有用户声音或统计置信度，则不适合使用，应改用访谈准备或自有工单。