用途：面向产品发现阶段的用户研究，帮助理解客户需求、行为与痛点，掌握访谈技巧与洞察整合。
主要能力：提供方法选择指南（访谈、问卷、可用性测试、观察、分析，含适用场景、样本量与时长）；定性访谈结构（开场、背景、深入、影响、未来、收尾各阶段的问题示例）；访谈最佳实践（倾听70%、交谈30%；连问5次为什么；避免引导性问题；善用沉默；逐字记录原话）；定量问卷设计（评分、单选、开放题、排序、NPS问题）与样本量参考；亲和图整合步骤、画像模板、旅程图（阶段、行为、情绪、痛点、机会）。
使用方式：按方法选择指南确定方法与样本；按访谈结构执行并遵循最佳实践；问卷控制在1-2个开放题；样本量可参考：95%置信度、5%误差下，总体100对应样本80、500对应217、1000对应278、10000对应370；研究后24小时内完成整合，产出可执行洞察。
适用场景：产品发现、需求验证、UX问题排查、规模化行为模式分析。
限制：资料中的故障排查表使用土耳其语，含义不明确；部分清单如研究计划是否记录等表述不完整；未提供具体工具、平台、价格或效果数据。