用途:该技能按设计思维(Design Thinking)流程引导工作,覆盖共情(Empathize)、定义(Define)、构思(Ideate)、原型(Prototype)、测试(Test)五个阶段,适用于产品设计、解决模糊问题,或不清楚用户需求时。流程是迭代的,可依据新发现回到先前阶段。
主要能力与输出结构:
- 共情:理解用户与情境,产出用户画像(身份、情境、目标)、用户痛点(严重程度、现有变通做法)和共情地图(说、想、做、感)。
- 定义:框定值得解决的问题,产出观点陈述([用户]需要[需求],因为[洞察])、How Might We 问题与具体可行动的问题陈述。
- 构思:生成多个方案,按安全/中等/大胆分类,并选出优先原型化的想法及理由与可行性。
- 原型:快速把想法变具体,选择原型类型(纸质模型、线框图、实体模型、故事板),明确要验证的假设或问题。
- 测试:面向真实用户测试,列出待回答问题、成功与失败指标,并判断下一轮需回到哪个阶段。
使用方式:按阶段依次推进,每阶段基于上一阶段的洞察;输出采用固定格式(挑战、用户、各阶段表格与清单)。资料中末尾出现 $ARGUMENTS 占位符,具体调用参数与安装方式暂未提供。
限制与准则:强调共情是研究而非假设,需与真实用户交流;How Might We 保持问题开放与生成性;原型用于思考而非仅用于测试;尽早、频繁、低成本地测试。资料未提供具体平台、收费、价格或效果数据。