用途:把现有用户转化为获客渠道,设计真正有人用的推荐计划,而非无人问津的“推荐好友”链接。产出包括:推荐模式与理由、激励结构(类型、额度、触发条件)、分享机制规格(渠道、文案、UX 流程)、推荐人与被推荐人在各触点的文案、上线计划(预热、上线、持续增长)、指标看板规格与病毒系数预测。
主要能力:读取 brand/audience.md、brand/positioning.md、brand/voice-profile.md,据受众选择激励(B2B 偏好账户额度,B2C 偏好折扣或免费月,开发者偏好周边或延长试用),并让文案贴合品牌定位与语调。
使用方式(工作流):1)选择模式——单边(仅推荐人得奖,适合高价值、企业、低频购买)、双边(双方得奖,适合 SaaS、市场、订阅)、分层(奖励随推荐数递增,适合有超级用户的产品)、里程碑(达特定数量解锁,适合制造病毒时刻);依据价格与毛利、LTV、网络效应、购买频率决定。2)定义激励——账户额度、延长试用、功能解锁、现金/礼品卡、折扣、捐赠、独家访问、实物周边;推荐人奖励约为首年 LTV 的 10-25%,需实测。3)设计分享机制——唯一推荐链接、推荐码、邮件邀请、社交分享、产品内提示;降低摩擦(一键分享、预填文案、仪表盘常显链接、移动端优化、被推荐人无需登录即可看优惠)。4)撰写推荐人与被推荐人文案。5)规划上线与持续增长。
指标:病毒系数 K=i×c,K>1 为病毒增长,0.5 为健康补充,<0.2 需改进;参与率 10-25%、每人分享 3-8 次、邀请转化 10-25%、推荐收入占比 15-35%、首次推荐时间 <30 天、推荐 CAC 低于付费 CAC。
限制:须避免链接埋没在设置、要求双方均为付费用户才发奖、规则复杂、奖励过期过快(建议至少 90 天)、无追踪看板、通用企业腔文案、被推荐人未看产品先注册等反模式。需定义反欺诈措施(至少邮箱验证、延迟发放)。B2B、市场双边、预热期、低价产品等需特殊处理。缺少上述 brand 文件时无法做品牌定制。