用途:帮助撰写保险理赔信或申诉信,让理赔材料更完整、有据可查,便于理赔员处理。适用于水损、财产损失等索赔场景,也可用于针对拒赔理由提出申诉。
主要能力:按固定结构生成理赔信,包括抬头(个人信息、日期、保险公司、含保单/理赔编号的 Re 行)、事故经过、逐项损失清单及金额、索赔总额与计算方式、所附证据、请求事项与时限,以及联系方式。申诉时增加一节,引用拒赔理由并用保单条款和证据逐条反驳。同时提供文件清单和需确认的保单截止日期提示。
使用方式:可只给简要描述(如“为爆管水损提交理赔”),技能会写出完整信件,并用方括号标出需填写的具体信息(保单号、日期、金额、逐项损失),并列出应附证据。若未提供,会询问以下输入:保单详情(保险公司、保单/理赔号、投保人)、事故(经过、时间、地点、发现或报告方式)、损失(受损/丢失项目及估值)、证据(照片、收据、维修估价、警方/事故报告、往来函件)、索赔金额与期望结果,或申诉时的拒赔理由。
限制:仅为起草辅助,不构成法律、财务或保险建议,不保证获赔。保障范围、截止日期和程序取决于保单和司法辖区,需自行阅读保单、遵守保险公司时限,复杂或高额索赔应咨询合格顾问。不得虚报事实,保险欺诈属犯罪。质量要求包括编号、日期和事实精确一致,损失逐项列明且金额可加总,证据均被引用,申诉须引用并反驳拒赔理由,不得夸大或编造损失,并附文件清单和截止日期提醒。