用途:帮助产品与研究人员设计用户发现访谈,产出结构化访谈指南,避免把访谈变成对既有想法的验证。
主要能力:生成筛选问题(含淘汰条件)、60 分钟标准访谈结构(暖场 5 分钟、背景 10 分钟、问题探索 25 分钟、现有方案 10 分钟、收尾 10 分钟)、逐场综合模板(关键原话、核心痛点、现有变通做法、强度 1–5、意外发现)以及 5 场以上访谈后的模式检测(X/N 计数)。附带 0–40 分评分标准,32 分以上视为可交付,并列出质量检查与反模式。
核心原则:不问未来(“你会用 X 吗”),只问过去行为(“上次你做 X 是什么时候”);先确认问题再探索方案;用 5 Whys 追问;在痛点被自发确认前不展示原型或提及产品。
使用方式:需向用户索取研究主题或问题、目标参与者画像、单场时长(30/45/60/90 分钟)、计划访谈数量,以及可选待验证假设。技能附带 references/question-craft.md 与 templates/guide-skeleton.md,可在可用时调用。
适用场景:产品发现、需求调研、用户访谈脚本准备与访谈后综合。
限制:建议 5–8 场达到主题饱和,少于 5 场不做跨场综合;需获许可录音;访谈中不做综合;具体平台、收费与价格信息暂未提供。