用途：当冲突正在升温时，先降温和再谈问题，避免在情绪高涨时争赢而损害关系。适用于伴侣争吵、愤怒邮件回复、职场对话升级、被人大声指责等场景。
主要能力：识别真正驱动冲突的未满足需求（如被倾听、被尊重、安全感）；给出降级动作（承认对方感受、放慢节奏、降低自身强度、寻找共同点）；区分缓和话术（“我听到这对你很重要”）与升级话术（防御、“冷静点”、非要争对错）；在温度下降后引导走向实际问题的解决；并附安全提示，说明何时应完全退出。
必需输入：冲突情况（与谁、面对面还是书面）；近期交流内容（若正处冲突中）；你的目标（降温并解决、降温并暂停、安全退出）；关系与利害程度；你自身的激活状态。
框架：先降自己的温，再找真实驱动，先承认对方感受再回应，放慢并软化，寻找共同点，最后才处理问题；若无法降温或存在安全顾虑，退出是正确选择。
输出格式：冲突概述、真正驱动因素、降级步骤（先自我平静、承认对方、放慢软化并避免升级话术、共同点、降温后转向问题）、退出条件。
质量检查：是否先降自己、是否识别真实需求、是否先承认感受、是否包含放慢软化与应避免的升级行为、是否在解决问题前找到共同点、是否包含退出与安全提示。
需避免：情绪高涨时争赢；“冷静点”；防御或反击而非承认；温度未降就跳到解决问题；该退出时仍留在冲突中。
限制：该技能为沟通与情绪管理辅助，不替代专业心理、法律或人身安全干预；资料未提供具体平台支持范围、安装方式或收费信息。