用途:把模糊的“它坏了”整理成开发者可直接处理的缺陷工单,核心目标是可复现性,减少来回澄清。
主要能力:按固定结构输出报告,包括精确标题(问题+位置+关键条件)、严重程度/优先级(影响与紧迫性分开)、环境(设备/系统/浏览器与版本、应用版本、账号角色、区域与数据状态)、编号复现步骤(从已知状态开始并注明频率)、预期结果、实际结果、证据(截图/录屏、控制台与网络错误、日志、请求 ID)、可选备注(临时方案、回归时间、明确标注为假设的疑似原因)。同时提供质量检查清单与反模式提示。
使用方式:当被要求写缺陷报告、提交问题或把“坏了”转成工单时使用。若信息不全,可先推断可能的复现步骤、预期行为与环境,并标注“待确认”;把观察到的事实与猜测分开,不编造日志或错误,缺失的证据标记为需补充。仅在未提供时才询问:问题现象、复现步骤、环境、证据。
适用场景:产品与测试人员提交缺陷、把用户反馈转为工单、需要跨团队复现的问题记录。
限制:不编造日志、错误或事实;一个工单只写一个缺陷;不把猜测原因当作事实;不把预期与实际合并成一句;不省略环境与版本。具体命令、平台支持与收费信息暂未提供。