用途:为电商运营中除商品详情页之外的各类触点生成文案,包括广告、客服应答、推送通知与邮件营销,在遵守各渠道长度与语气限制的前提下提升转化、满意度与复购。
主要能力:按四类文案组织——广告(Naver/Google搜索广告、Meta/KaKao Moment展示与社交、YouTube/Instagram Reels视频广告)、客服应答(自动回复、FAQ模板、差评道歉、退款换货应对)、推送通知(新品、促销开始与截止、购物车挽回、复购引导)、邮件与KakaoTalk通知(订单确认、发货通知、评价请求、复购优惠券、新品通讯、弃购挽回)。工作流为:识别文案类别与渠道、收集上下文(商品/品牌、目标读者、目的、语气、长度限制)、按渠道产出文案、每条提供2至3个A/B变体(直白功能型、情感生活方式型、紧迫故事型),并在输出前自动调用AI痕迹审查进行润色。
使用方式:以自然语言提出需求,例如“生成3条Meta广告标题——无线耳机”“Naver搜索广告文案——纯素化妆品”“非营业时间自动应答模板”“3封弃购挽回邮件”“复购引导通知文案”“新品发布推送”。输出为结构化JSON,含渠道、类别、上下文、变体及字数统计与审查状态。
适用场景:韩国电商运营中的广告投放、客服话术、推送与邮件序列撰写。
限制与注意:KakaoTalk广告类消息需单独同意,交易通知不算广告;邮件广告须遵守相关法规,包含发件人信息与退订链接;避免“最低价”等绝对化表述以防违反广告审查规定;推送需控制频率(建议每周2至3次以内)。商品详情页文案、非电商通用广告文案、博客内容应使用其他对应技能。各渠道具体字数上限与格式细节以技能内参考文档为准。