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65-team-performance-review-global

数据与分析

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更新于 10-16 01:17

技能介绍

用途:面向营销团队负责人,用数据对成员做绩效评估,把反馈变成可执行的辅导,而非评分。评估需基于数据与具体事例,产出KPI评分卡、带日期案例的优点、以可观察行为表述的待改进项,以及可衡量的发展计划。

主要能力:支持内容写手、设计师、媒介采购、渠道负责人四类角色的量化与定性KPI;提供输出结构,包含KPI评分卡、优点、待改进项、发展计划、成员反馈、整体评分与后续步骤;给出60分钟一对一流程。

使用方式:先读取团队简报(64-team-brief-global)、上期产出和营销报告(07-marketing-report-global)。若缺失,最多问4个问题:评估对象、角色与周期;期初设定KPI;具体产出数据;周期内的具体观察。然后依模板撰写文档,并在会前完成,不在会中现场写。分布式团队建议用视频而非纯文字。

原则:无意外反馈,负面反馈在发生时给出;每条陈述需有证据;评估行为而非性格;统一标准;必须产出发展计划;文档保密。

合规提醒:书面绩效记录在多地具劳动法效力,应记录可观察行为与可衡量结果并附日期,避免主观定性、与他人比较及受保护特征;不写推测的态度、动机、个人境况或健康。本技能不提供法律或HR建议;涉及解雇、绩效改进计划有雇佣后果、跨境汇报线等应先经HR或雇佣法律顾问。

限制:若期初未设KPI,本次只能做定性评估并明确说明,事后首要行动是为下期设定KPI;不要用员工没见过的标准衡量。相关资料仅提供到上述流程与模板,未提供具体价格、平台指标或效力承诺。