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63-campaign-retrospective-global

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更新于 10-16 09:33

技能介绍

用途:在营销活动结束后进行结构化复盘,帮助团队把经验转为可执行改进,而非追责。资料建议在活动结束后 5 天内开展。

主要能力:先收集信息,最多提 4 个问题(活动名称与起止日期、目标,最终数据如收入、线索、CPA、ROAS、花费与目标对比,参会角色,距结束时间);已有报告可来自 07-marketing-report-global。随后按 9 个部分产出:活动记分卡、有效做法、无效做法、意外发现、流程与执行回顾、团队致谢、playbook 与 Brand Hub 更新及行动项、下一场活动输入。记分卡覆盖收入、线索、CPA、ROAS、花费、时间线、预算,并给出 Success(>90% KPI)/ Mixed(60-90%)/ Miss(<60%)判定。

使用方式:会前把数据发给参会者;60 分钟会议,主持人为负责人,节奏为 10 分钟记分卡、15 分钟有效、15 分钟无效、10 分钟流程、10 分钟行动项与负责人。输出文件名格式 campaign-retro-[campaign-name]-[YYYYMMDD].md。与 07 报告、60 发布 playbook、02 活动简报、34 AI marketing OS、65 团队绩效评估相关联。

原则与限制:仅记录有数据支撑的主张;不做个人指责,只谈系统与流程;每条经验要转为一个具体变更并指定负责人与截止日期;对标需参考 references/benchmarks-global.md 中正确的地区与行业,并考虑季节性(如 Q4 媒体成本高于 Q1)。每个行动项都要有负责人和截止日期,文档需在 24 小时内分享并链接进下一场活动简报。质量清单包括 10 项检查。