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35-brand-voice-global

写作与研究

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更新于 10-16 01:17

技能介绍

用途:这是内容类技能的基础文档,用于定义、记录和执行品牌在文字中的“声音”。其他内容技能(内容简报、社交文案、视频脚本、广告文案、邮件营销、社区种草)在写作前都会读取本文档,否则输出虽然正确但语气不一致。

主要能力:先读取 .agents/product-marketing-context-global.md 与已有品牌规范,信息缺失时最多问4个问题(卖什么、给谁、什么价位、读者读后应有什么感受;哪3个形容词描述品牌真实性格、绝不能被感知成什么;是否有声音接近的参照对象(仅参考不照抄);客户谈论品牌或品类时用什么词,粘贴真实评论、支持工单或通话记录)。随后锁定3个品牌个性形容词(各附一句理由,并记录3个绝不能被感知成的东西);用五维语气表定义语气(能量、正式度、人称与称呼、证据使用、异议处理,每维都写“是”与“不是”两列);建立词汇表:常用词(含来自真实客户语言并注明来源)、避免词、禁用词(硬性拦截,默认全球营销陈词清单加品牌自定义),并统一产品名称的拼写与大小写;设定句子级规则(平均句长、反问句使用时机、要点与段落比例、开头模式、结尾模式);写5组真实的前后对照示例(产品发布文案、回复负面评论、促销公告、教育性内容、证言/案例研究),每组含偏离声音版、符合声音版和一行说明差异;最后做平台适配(Facebook、Instagram、LinkedIn、TikTok、X、Email 各自调整什么、保持什么)。输出文件名为 brand-voice-[brand]-[YYYYMMDD].md,含7个部分:品牌个性、语气表、词汇表、句子规则、前后对照5例、平台适配、文案审核清单。

使用方式:写作资产在起草前检查语气表与词汇表,交付前检查审核清单;审核者按审核清单而非个人口味批准;给自由撰稿人、代理或创作者做简报时发送前5个部分;建议先运行客户洞察技能,使词汇来自真实客户语言而非杜撰。声音是活文档,每季度或品牌转向时复核。

限制:禁用词需在文案审核时强制执行;每条主张都必须可证实,自信不构成无依据的优越性或效果声明的许可,FTC 广告规则适用于自然内容而非仅广告;示例中不得出现无依据的优越性或效果声明;缺失信息需明确暂未提供,不得编造。