用途：引导用户从观察到的症状出发，通过可重复的方法找到真正底层原因，避免猜测或停留在表面修复。
主要能力：锁定一句话问题陈述（时间、地点、影响对象）；把每个症状作为事实列出并映射症状链；应用 5 Whys 至少追问三层；按人员、流程、技术、数据、环境、管理六类构建鱼骨图；将每个因素标记为 CONFIRMED、UNVERIFIED 或 DISPROVEN；区分根因与促成因素；输出根因、证据、促成因素和建议行动。
使用方式：复杂问题或用户指定方法时加载 references/rca-methods.md；鱼骨图必须使用 assets/fishbone-template.html，替换各分支占位文本和顶部 PROBLEM STATEMENT，不得从零新建图，也不得用 matplotlib 或代码生成图。因素状态用固定标记 <span class="tag tag-{status-lowercase}">{STATUS}</span> {factor text}，可见标签大写，class 后缀小写。插入前转义用户文本：& 转 &、< 转 <、> 转 >、" 转 "、' 转 '。
证据分类：仅用户输入中逐字或直接转述的事实可标 CONFIRMED；推断、假设、未明确提供的细节，以及基于信息缺失得出的结论（如因无人提及就推断缺少控制）必须标 UNVERIFIED；用户输入直接矛盾则标 DISPROVEN。
限制：不得跳过为什么链，症状不是原因；根因未陈述前不得提修复方案；证据缺失须明说而非推断；不追责，只描述机制与条件；止于可行动原因，不滑向猜测或哲学。