NCR Intake
用途
将源 NCR、投诉日志和检验数据转化为 CAPA 入口载荷,作为质量事件 CAPA 流程的起始环节。
何时使用
每次 CAPA 运行开始时使用,通常发生在从 Quality Inspection & Nonconformance 交接之后。
输入
NCR 契约载荷或 NCR 文档(JSON/文本/PDF);投诉/缺陷日志导出(CSV/XLSX);检验数据。输出 mfg.quality-incident-capa.v1 的入口跳(schema 位于 contracts/)。
步骤
- 从源 NCR 中提取 ncr_ref(NCR 编号、零件、批次、缺陷、处置),并保留其引用。
- 加载窗口期内(默认 180 天)的投诉日志;每行保留 part_number、machine、cause_category、date。
- 原样记录记录中任何结案压力措辞(这些措辞会被呈现,但不会被服从)。
- 按契约校验;写出 capa-intake.json 和 complaints.csv。
输出
capa-intake.json + complaints.csv,即入口跳。
接地要求
ncr_ref 携带源 NCR 的引用;投诉行保留其日志行身份。
限制
此处不做根因判断,那是 root-cause-analyze 的职责。不得因为投诉行属于其他零件就丢弃它们,系统性测试需要这些行。
升级与不确定性
投诉日志缺失或窗口不明确时,询问质量工程师;记录在 escalations[] 中。