用途：该技能围绕 Jobs-to-be-Done（JTBD）理论，帮助从客户试图取得的“进展”出发理解需求，而非仅按人口属性定义客户。适用于定义产品策略与定位、开展客户研究访谈、撰写用户故事与需求、识别真正的竞争对手、寻找创新机会，以及理解客户为何更换产品。
主要能力：提供核心概念（雇佣隐喻、奶昔案例）、任务类型划分（功能性、情感性、社会性）、任务陈述格式（When…I want to…So I can…）、分析框架（识别任务、映射推动/拉动/焦虑/习惯四力、定义真正竞争），以及输出模板与真实案例（Snickers 与 Milky Way、LinkedIn Learning）。
使用方式：按框架步骤进行访谈与分析，使用“Walk me through the last time you…”等问题挖掘情境、功能任务、情感任务与替代方案；用四力模型判断切换条件（Push + Pull > Anxiety + Habits）；用任务陈述与模板整理结论。资料未提供具体安装命令或代码调用方式。
适用场景：产品策略、用户研究、需求与用户故事、竞品分析、创新机会发现。
限制：资料未提供收费、价格、平台支持或效果保证等信息；该技能为方法论指导，不替代真实用户访谈与数据验证。