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办公与效率

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更新于 10-16 00:30

技能介绍

用途:帮助设计邮件营销与自动化序列,目标是培育关系、推动行动并促进转化。适用于欢迎/引导、线索培育、再激活、购后、活动、教育、销售等序列。

主要能力:先做初始评估,若存在 .claude/product-marketing-context.md 会先读取,再只询问未覆盖或本任务特有的信息。评估维度包括序列类型、受众背景(是谁、触发原因、已知信息、与你的关系)和目标(主要转化、关系建设、分群、成功定义)。核心原则:一封邮件一个任务、先给价值再提要求、相关性优先于数量、每封邮件都有清晰下一步。

策略要点:给出序列长度建议(欢迎 3-7 封、线索培育 5-10 封、引导 5-10 封、再激活 3-5 封),并考虑销售周期、产品复杂度和关系阶段;时间间隔从立即发送到每周或每两周,B2B 避开周末、B2C 可测试周末、按本地时区发送。主题行强调清晰、具体、利益或好奇驱动,理想 40-60 字符,可测试 emoji;预览文本约 90-140 字符,不重复主题行。

序列类型:欢迎序列(5-7 封/12-14 天)、线索培育(6-8 封/2-3 周)、再激活(3-4 封/2 周,触发条件为 30-60 天不活跃)、产品引导(5-7 封/14 天,需与站内引导协调)。还列出留存、账单、用量、赢回、活动等邮件类别。

文案与输出:结构为钩子、背景、价值、CTA、署名;短段落、留白、要点、少用加粗、移动优先;语气口语化、第一/第二人称、主动语态。长度建议:交易类 50-125 词,教育类 150-300 词,故事类 300-500 词。输出包含序列概览(名称、触发、目标、长度、时间、退出条件)、每封邮件(发送时间、主题、预览、正文、CTA、分群条件)和指标计划。

限制:资料未提供具体收费、价格、平台支持范围或效果保证;工具集成仅列出 Customer.io、Mailchimp、Resend、SendGrid、Kit 及对应指南,未说明具体安装命令或代码。相关技能包括 onboarding-cro、copywriting、ab-test-setup、popup-cro。