用途：这是一个面向产品设计的技能，在 Claude 中用于按 Jobs-to-be-Done 理论设计新功能、理解客户需求、摆脱单纯的功能请求，识别用户真正想完成的任务。
核心框架：一是 Jobs 理论（来源 Bob Moesta，JTBD 共同创建者），核心原则是“人们不购买产品，而是雇用它们来在生活中取得进展”，任务分为功能型（要完成什么）、情感型（想有何感受）、社交型（希望被如何看待）。二是 Forces Diagram 四力模型：Push 对现状的不满与痛点；Pull 对新方案的吸引与预期收益；Anxiety 对变化的犹豫（“万一没用呢”）；Habit 惯性（“现状还行”、转换成本）。
使用方式：提供 JTBD 分析模板，结构为“当〔情境〕，我想要〔动机〕，以便〔期望结果〕”，并分四力分析 Push、Pull、Anxiety、Habit，再针对功能、情感、社交三类任务做设计，最后给出降低焦虑、克服惯性、放大拉力的做法。另附 JTBD 检查清单，覆盖情境识别、动机明确、期望结果定义、任务故事撰写，以及四力与三类任务设计是否完备。
适用场景：设计新功能、梳理客户需求、将功能请求转化为待完成任务、评估用户为何犹豫或不愿转换。资料中的经典示例为 Bob Moesta 的奶昔营销：不问“如何做出更好的奶昔”，而问“奶昔被雇用来完成什么任务”，从而发现早晨通勤者与家长雇用奶昔的原因不同，需不同产品。
限制：资料未提供具体安装命令、平台支持范围、收费与价格信息；实际激活与运行方式暂未提供。相关引述包括 Bob Moesta 的“人们不想要四分之一英寸的钻头，他们想要四分之一英寸的洞”，以及 Clayton Christensen 的“购买产品时，我们实质上是雇用某物来完成一项任务”。