用途：本技能通过 Membrane CLI 与 Zendesk（客户服务与互动平台）交互，用于管理客户支持工单、自助服务与跨渠道客户沟通数据。适用团队包括支持团队、客户成功与销售团队。官方文档见 https://developer.zendesk.com/ 。
主要能力：核心对象为工单（Ticket）、评论（Comment）、用户（User）与组织（Organization）。预置动作涵盖：工单的列表、获取、创建、更新、删除、搜索以及列出工单评论；用户的列表、获取、创建、更新、获取当前用户；组织的列表、获取、创建、更新、删除；群组的列表、获取、列出可分配群组；以及跨工单、用户、组织的统一搜索（search）。
使用方式：先安装 CLI：npm install -g @membranehq/cli@latest。认证使用 membrane login --tenant --clientName=<agentType>；无头环境会打印授权 URL，用户完成登录后运行 membrane login complete <code>。任何命令可加 --json 获得机器可读输出。连接 Zendesk 使用 membrane connection ensure "https://zendesk.com/" --json；若状态为 BUILDING，轮询 npx @membranehq/cli connection get <id> --wait --json 直到 READY 或需用户操作（CLIENT_ACTION_REQUIRED）。查找动作：membrane action list --connectionId=CONNECTION_ID --intent "QUERY" --limit 10 --json。运行动作：membrane action run <actionId> --connectionId=CONNECTION_ID --input '{"key": "value"}' --json，结果在 output 字段。动作不足时可经代理直接请求：membrane request CONNECTION_ID /path/to/endpoint，支持 -X/--method、-H/--header、-d/--data、--json、--rawData、--query、--pathParam 等选项。
限制：凭据由 Membrane 服务端管理，不应向用户索取 API 密钥或令牌；删除工单为管理员专属或标记为垃圾邮件。资料未提供具体配额、价格与速率限制信息。