用途：该技能用于让 AI 智能体或命令行用户与 SolarWinds Service Desk（云端 IT 服务管理平台）交互，管理工单、任务、问题、变更、发布、资产、合同、地点、部门、用户等对象，帮助简化 IT 运维与服务交付。
主要能力：通过 Membrane CLI 调用预置动作，支持按自然语言意图搜索动作、运行动作、查看输入输出结构；当预置动作不覆盖需求时，可通过代理直接请求 SolarWinds Service Desk API，由 Membrane 自动拼接基础 URL 并注入认证头，支持凭证过期时的透明刷新。
使用方式：先安装 CLI：npm install -g @membranehq/cli@latest；再登录：membrane login --tenant --clientName=<agentType>，无交互环境会打印授权 URL，完成后执行 membrane login complete <code>。随后建立连接：membrane connection ensure "https://www.solarwinds.com/service-desk" --json，若状态为 BUILDING 可用 npx @membranehq/cli connection get <id> --wait --json 轮询至 READY。搜索动作：membrane action list --connectionId=CONNECTION_ID --intent "QUERY" --limit 10 --json；运行动作：membrane action run <actionId> --connectionId=CONNECTION_ID --input '{"key": "value"}' --json；代理请求：membrane request CONNECTION_ID /path/to/endpoint，可加 -X、-H、-d、--json、--query、--pathParam 等选项。任意命令加 --json 可获得机器可读输出。
适用场景：需要以自动化或智能体方式批量处理 ITSM 工单、资产与变更等记录，或在不编写自定义认证代码的前提下访问其 API。
限制：具体可用动作、参数与返回字段需通过 action list 查询，资料未逐一列出；认证由 Membrane 服务端管理，不应向用户索取 API 密钥或令牌；官方文档见 https://documentation.solarwinds.com/en/success_center/sdesk/default.htm。