用途：该技能用于让 AI 代理与 osTicket 交互。osTicket 是开源工单系统，常用于中小企业管理客户支持请求、跟踪客户问题。技能通过 Membrane CLI 访问 osTicket 数据，可管理工单（Ticket）、会话（Thread）、用户（User）、组织（Organization）等记录并自动化工作流。
主要能力：Membrane 自动处理认证与凭证刷新，无需手动管理密钥。支持按自然语言意图搜索可用动作、运行动作、以及通过代理直接请求 osTicket API。
使用方式：先安装 CLI：npm install -g @membranehq/cli@latest。登录：membrane login --tenant --clientName=<agentType>，无交互环境会打印授权 URL，完成后执行 membrane login complete <code>。建立连接：membrane connection ensure "https://osticket.com/" --json，若状态为 BUILDING 则用 npx @membranehq/cli connection get <id> --wait --json 轮询至 READY。搜索动作：membrane action list --connectionId=CONNECTION_ID --intent "QUERY" --limit 10 --json。运行动作：membrane action run <actionId> --connectionId=CONNECTION_ID --input '{"key": "value"}' --json。代理请求：membrane request CONNECTION_ID /path/to/endpoint，支持 -X、-H、-d、--json、--query、--pathParam 等选项。任意命令加 --json 可获得机器可读输出。
适用场景：需要以编程或代理方式读取、创建、更新 osTicket 工单与相关记录，或对接其 API 完成自动化流程时。
限制：官方文档见 https://docs.osticket.com/en/latest/。具体可用动作、参数与返回结构需通过 action list 查询，资料未提供固定动作清单；收费、价格与平台支持等信息暂未提供。