SuperAPI AI 工具集

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智能体与模型

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更新于 10-16 00:27

技能介绍

用途:该技能用于与 LiveAgent 帮助台与在线聊天软件交互。LiveAgent 供客服团队通过邮件、聊天、电话和社交媒体处理客户咨询。此技能通过 Membrane CLI 对接,由 Membrane 自动处理认证与凭据刷新,让使用者专注集成逻辑。

主要能力:官方列出的对象包括工单、客服、客户、会话、知识库、文章、电话号码、部门、标签、工时报告、报表、自动化与集成。可用自然语言意图搜索并运行预置动作,也可通过代理直接请求 LiveAgent API。

使用方式:先安装 CLI:npm install -g @membranehq/cli@latest。登录:membrane login --tenant --clientName=<agentType>,无交互环境会打印授权 URL,完成登录后用 membrane login complete <code>。连接:membrane connection ensure "https://www.liveagent.com/" --json,状态为 BUILDING 时用 npx @membranehq/cli connection get <id> --wait --json 轮询至 READY;若为 CLIENT_ACTION_REQUIRED,按 clientAction 提示在浏览器完成认证。搜索动作:membrane action list --connectionId=CONNECTION_ID --intent "QUERY" --limit 10 --json。运行动作:membrane action run <actionId> --connectionId=CONNECTION_ID --input '{"key": "value"}' --json,结果在 output 字段。代理请求:membrane request CONNECTION_ID /path/to/endpoint,可用 -X、-H、-d、--json、--query、--pathParam 等选项。任意命令加 --json 可输出机器可读 JSON。

适用场景:需要读取或管理 LiveAgent 工单、客户、会话、知识库与报表等数据的自动化与客服支持流程。

限制:官方文档链接为 https://support.liveagent.com/,具体动作清单与字段以实际搜索返回为准;API 能力、配额、收费与账号要求资料未提供。