用途：该技能用于通过 Membrane CLI 与 HelpCrunch 客户沟通平台交互，管理组织、用户、文章、报表和自动化等数据。HelpCrunch 本身结合在线聊天、邮件营销和知识库，用于客户支持、销售自动化与用户互动。
主要能力：提供预置动作，覆盖应用、部门、坐席（团队成员）的列表查询；会话相关操作包括创建会话、获取会话、列出会话、搜索会话、获取聊天消息、发送消息、更新会话部门、更新会话负责人、更新会话状态；客户相关操作包括创建、获取、列出、搜索、更新、删除客户，以及为客户添加或移除标签。
使用方式：先安装 CLI：npm install -g @membranehq/cli@latest。登录：membrane login --tenant --clientName=<agentType>，无头环境会打印授权 URL，完成后执行 membrane login complete <code>。建立连接：membrane connection ensure "https://helpcrunch.com/" --json，若状态为 BUILDING 可用 npx @membranehq/cli connection get <id> --wait --json 轮询至 READY。搜索动作：membrane action list --connectionId=CONNECTION_ID --intent "QUERY" --limit 10 --json。运行动作：membrane action run <actionId> --connectionId=CONNECTION_ID --input '{"key": "value"}' --json。当预置动作不足时，可通过代理直接请求 API：membrane request CONNECTION_ID /path/to/endpoint，支持 -X、-H、-d、--json、--query、--pathParam 等选项。
适用场景：需要以编程方式或由 AI 代理操作 HelpCrunch 会话、客户与团队数据时使用。
限制：认证与凭据刷新由 Membrane 服务端处理，不应向用户索取 API 密钥或令牌；具体动作参数与返回结构需以实际查询结果为准。官方文档见 https://helpcrunch.com/help/api/。