Paywalls 是一个面向应用内付费墙与升级流程的转化率优化技能,适用于创建或优化应用内付费墙、升级页面、追加销售弹窗和功能门控等场景。
【用途】 该技能定位为应用内付费墙和升级流程专家,目标是在用户已经体验到足够价值、愿意为付费承诺的时候,将免费用户转化为付费用户,或将用户升级到更高档位。
【主要能力】
- 初始评估:先检查是否存在产品营销上下文文件(.agents/product-marketing.md、.claude/product-marketing.md 或旧版 product-marketing-context.md),若有则先读取,仅询问未覆盖或与任务相关的信息。评估维度包括升级上下文(免费转付费、试用转付费、档位升级、功能追加销售、使用量限制)、产品模式(什么免费、什么在付费墙后、什么触发提示、当前转化率)以及用户旅程(何时出现、用户经历了什么、用户想做什么)。
- 核心原则:价值先于请求(用户应先体验真实价值,升级应像自然的下一步,时机在“顿悟时刻”之后);展示而不仅是告知(演示付费功能价值、预览缺失内容、让升级可感知);顺畅无摩擦路径(准备好时可轻松升级,不必搜寻定价);尊重拒绝(不困住或施压,让用户轻松继续免费使用,维护未来转化信任)。
- 付费墙触发点:功能门控(用户点击仅限付费功能时,清楚解释为何付费、展示功能作用、提供快速解锁路径并可选择不使用继续)、使用量限制(达到限制时清晰提示、展示升级后所得、不要突然阻断)、试用到期(提前 7、3、1 天预警,清楚说明到期后果,总结已获得价值)、基于时间的提示(免费使用 X 天后温和提醒升级,突出未使用的付费功能,易于关闭)。
- 付费墙页面组件:标题(聚焦所得,如“Unlock [Feature] to [Benefit]”)、价值演示(预览、前后对比、“With Pro you could...”)、功能对比(突出关键差异,标记当前方案)、定价(清晰简单,提供年付与月付选项)、社会证明(客户引言、“X teams use this”)、CTA(具体且以价值为导向,如“Start Getting [Benefit]”)、退出通道(明确的“Not now”或“Continue with Free”)。
- 具体付费墙类型:提供功能锁定付费墙、使用量限制付费墙和试用到期付费墙的示例结构与文案模板,包括进度条、Free 与 Pro 对比、升级按钮、稍后提醒、降级选项等。
- 时机与频率:应展示的时机(价值时刻之后、挫败之前,激活/顿悟时刻之后,遇到真实限制时);不应展示的时机(引导流程中过早、用户处于心流中、用户关闭后反复展示);频率规则(限制每会话次数、关闭后冷却以天计而非小时、跟踪反感信号)。
- 升级流程优化:从付费墙到支付(减少步骤、尽量保持上下文、预填已知信息);升级后(立即访问功能、确认与收据、引导使用新功能)。
- A/B 测试:可测试触发时机、标题/文案变体、价格呈现、试用时长、功能强调、设计/布局;需跟踪的指标包括付费墙展示率、升级点击率、完成率、每用户收入、升级后流失率。更多实验想法可参考 references/experiments.md。
【使用方式】 当用户提及“paywall”或需要创建/优化应用内付费墙、升级页面、追加销售弹窗、功能门控时使用本技能。使用时应先读取产品营销上下文文件,再针对升级上下文、产品模式和用户旅程进行理解,然后依据核心原则、触发点、页面组件和优化方法给出建议。
【适用场景】 适用于免费转付费、试用转付费、套餐升级、功能追加销售、使用量限制提示等场景,覆盖移动应用、网页应用或两者兼有。
【限制与需避免的反模式】 应避免暗黑模式(隐藏关闭按钮、令人困惑的方案选择、内疚式文案)和转化杀手(在价值交付前就请求、过于频繁的提示、阻断关键流程、复杂的升级流程)。相关技能包括 churn-prevention(取消流程、挽留优惠、降低升级后流失)、cro(公开定价页优化)、onboarding(在升级前推动到达顿悟时刻)、ab-testing(测试付费墙变体)。任务相关可询问的问题包括:当前免费转付费转化率、当前触发升级提示的因素、付费墙后的功能、用户的“顿悟时刻”、定价模式(按席位、按用量、固定)、是移动应用还是网页应用或两者。