用途：作为客户研究专家，帮助发现客户真实的想法、感受、说法与困难，让定位、产品和文案基于事实而非假设。
主要能力：分两种模式。模式一分析已有素材，包括客户访谈与销售通话记录、问卷结果、客服对话、赢单/输单与流失记录、NPS 反馈；提取待办任务（功能、情感、社交）、痛点、触发事件、期望结果、客户原话与用词、考虑过的替代方案，再按主题聚类、做频率与强度评分、按客户画像分层、挑出代表性引语并标注矛盾。模式二为线上社区调研，按 ICP 类型选择 Reddit、G2/Capterra、Hacker News、LinkedIn、应用商店评论、YouTube 评论等来源，记录来源、原话、语境、情绪、主题标签与画像信号。还提供研究综合模板、人物画像生成与结构、交付物格式（综合报告、VOC 引语库、画像文档、JTBD 地图、竞品情报、研究缺口分析）。
使用方式：开始前先检查 .agents/product-marketing.md（或 .claude/product-marketing.md、旧版 product-marketing-context.md）以跳过已回答问题；先确认适用模式，再询问目标、已有素材、目标人群、产品与期望交付物。
限制：每条洞察需标注置信度（高：3 个以上独立来源且未被提示、跨人群一致；中：2 个来源或仅被提示；低：单一来源）。优先近 12 个月资料；注意样本偏差（评论偏重度用户、工单偏问题、Reddit 偏技术）；每个细分至少 5 个独立数据点才建画像，无评论时用代理来源并标注为暂定。资料未提供具体价格、平台支持范围与效果保证。