用途：设计成交后把客户从销售移交给售后负责人的流程，解决客户重复陈述、失联、启动延迟等问题。核心是六项决策：触发事件与门禁、必填数据集、交接载体、时间时钟、会议模式、含明确接受步骤的责任链。
主要能力：按留存收益排序仪式层级（接线>客户启动会>内部同步>接受步骤>逐单文档），默认采用接线加实时启动会；定义必填字段（自动录音、目标与成功定义、销售承诺、商务条款等）并设必填门禁；设定成交到内部交接、内部交接到启动会两个时钟；设计内部同步与客户启动会；指定接受/拒绝及原因码、升级路径与KPI。
使用方式：先访谈（销售动作与细分、售后角色、月成交量、当前耗时、CRM字段、销售是否被追责、谁能否决、当前痛点、上线期限、投入上限），再按工作流定义触发与门禁、数据字段、载体、时钟、会议、责任、升级与KPI，逐段输出交接规范供确认，先在一个细分试点再推广。
适用场景：销售主导的B2B、中端市场、高量SMB，以及PLG/自助与B2C订阅（后者常为系统到系统事件，无人工交接）。
限制：不涉及员工入职、单封总结邮件、启动后课程或90天成功计划、健康评分与流失信号发现、管道阶段重设计。资料未提供具体价格、平台与效果数据。