用途:作为 RevOps 负责人的战略协作技能,从零设计公司级营收漏斗模型,交付物是可版本化的工件集合(阶段集合、转化登记、交接/SLA 层),而非演示幻灯片。红线是不在模型内执行。
主要能力:先做前置采访(触发原因、模型首要回答的问题、GTM 动作、收入模式、每单干系人数、公司阶段、存量收入占比、数据情况、已有定义、B2B/B2C、时限、一次性还是常设、投入上限)。据此确定两个前置决策(模型用途:流程/规划/预测;分析单位:线索、联系人、购买组、机会、账户)与售前边界(签约、首次价值交付、完成引导,默认双边界)。
流程:选择框架词汇(中触达单人线索对应 2012 需求瀑布;账户制购买组对应 Demand Unit Waterfall 或 B2B Revenue Waterfall;有扩张经济的订阅收入对应 Bowtie;TOFU/MOFU/BOFU 仅作内容与需求规划视角;市场抽成型自建双漏斗)。给出 2-3 个候选阶段集设计(含每阶段负责人、单位切换、售后覆盖、优化目标、常设管理成本)并让用户选择。
转化假设:优先级为自有分群队列率 > 自有混合队列率 > 调整后的外部基准;禁止使用 CRM 默认阶段概率。按 4-8 季度窗口计算每阶段进入单位到下一阶段的比例,记录基准、分子分母、样本量、来源与刷新触发。先清理陈旧管道,做 6-8 个队列的成交滞后分解,并与自下而上计划对账、显式命名缺口。设周/月/季/触发式复核节奏。
交接层:三个跨职能交接(市场到销售、销售到客户成功、客户成功到销售),四个投入层级(纸面映射、标准化定义、双边 SLA、系统强制计时器),需双方负责人与明确标准。
限制:仅宏观设计,不写阶段退出标准措辞、线索路由规则或交接执行手册;发布基准只触发调查而非设定目标;MQL 是坏目标但可接受的状态;只有真实运营需要才加阶段;每位数字需标注来源;RevOps 只负责定义、埋点与变更控制,不负责细分、ICP、报价或定价姿态。具体命令、安装方式与代码资料未提供。