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营销与增长

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更新于 10-16 00:21

技能介绍

用途:从搜索词报告(search term report)中构建并维护否定关键词列表,阻止付费搜索预算流向不相关查询,同时不误伤有转化的查询。B2B 获客与 B2C/电商在匹配类型、排除层级、阈值和节奏上机制相同,差异在于主导的垃圾查询类别和决策数据。

前置证据门槛:不得在缺少搜索词报告时为活跃账户提出具体否定词;缺报告时应索取导出、说明过度屏蔽复核,并暂不给出候选否定词。全新无历史活动可使用“上线前初始排除列表”,标注 7-14 天后按真实查询复核。

主要能力:先澄清转化定义、目标 CPA/ROAS、报告日期范围与花费、CPC 区间、不可屏蔽的查询或主题、可编辑层级、必须见效日期、是否为常态维护及每轮投入上限等信息;再按花费降序、零转化筛选候选词,用点击门槛(15-20 次点击零转化,高 CPC 约 3 美元以上时收紧至 10-12)或花费门槛(目标 CPA 的 1.5-2 倍且零转化)判定;按不相关查询分类法归类;对每个候选执行过度屏蔽复核;按 phrase > exact > broad 选择匹配类型并手动扩展变体;在共享排除列表、广告组/活动、账户三级中选择层级;对隐藏查询做 unigram、bigram、trigram 词元挖掘;输出摘要、新增表、勿否定清单、观察清单和下次复核日期;记录变更并安排节奏。

限制与失败模式:否定词不扩展到近似变体,需自行添加复数、同义词和词干;否定词始终优先于正向关键词,会静默清零冲突关键词;需注意默认匹配类型陷阱和品牌安全盲区。健康账户真实浪费常仅占花费的 4-8%,不应强制新增否定词;账户级排除的可审计性和可逆性最差,仅用于通用排除和品牌安全词。相关内容另见 references/worked-example.md 和 references/platform-notes.md。