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root-cause-analysis

通用与其它

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更新于 10-16 00:06

技能介绍

用途:帮助系统化定位任何问题的根本原因,采用丰田生产系统等成熟方法,强调不治标而治本。

主要能力:提供5 Whys、鱼骨图(6M分类)、帕累托分析(80/20)、故障树分析、屏障分析等方法;按问题域(软件、硬件、流程、个人)和复杂度(简单、复杂、关键安全、多问题)分类并推荐方法;提供问题定义框架(What/Where/When/Impact)、证据收集(Go and See)、根因验证(正向/反向测试)及解决方案制定。

使用方式:先分类问题域与复杂度,再按对照表加载资源文件:rca-methodologies.md(方法详解)、common-root-causes.md(各领域常见根因)、example-analyses.md(完整案例)、advanced-techniques.md(故障树、屏障分析等高级方法)。执行阶段依次定义问题、收集证据、应用方法、记录推理、验证根因并制定可执行方案。

适用场景:软件缺陷与系统故障、设备维护、流程与组织问题、个人效率与生活问题等。

限制:资料未提供具体安装命令、平台支持、收费或价格信息;实际效果取决于证据质量与执行严谨度。