用途：该技能面向使用 FastAPI 构建客户支持后端 API 的场景，覆盖工单管理、实时聊天与通知等支持系统常见需求。FastAPI 基于 Python 3.8+ 标准类型提示，具备异步处理、Pydantic 数据校验、自动 OpenAPI/Swagger 文档、WebSocket 支持及 SQLAlchemy 数据库集成等特性。
主要能力：1）异步 API 开发，I/O 操作使用 async def，CPU 密集或同步库使用 def，并支持后台任务处理邮件通知等非阻塞操作；2）依赖注入，用于管理数据库会话、认证与配置，示例含异步会话生成器与 OAuth2/JWT 认证依赖；3）Pydantic 请求校验，定义工单优先级、状态枚举及创建/更新/响应模型；4）SQLAlchemy 异步集成，给出 User、Ticket、Comment 模型与初始化方式；5）JWT 认证与密码哈希（passlib bcrypt）；6）WebSocket 实时聊天，含连接管理器与按工单广播；7）后台任务发送邮件；8）分页与过滤，支持按状态、优先级、分类、指派人和关键词筛选。
使用方式：资料以代码示例展示各能力，如用 Depends(get_db) 注入会话、用 @app.websocket 建立连接、用 BackgroundTasks 添加任务。示例中数据库 URL、SECRET_KEY 等为占位值，生产环境应改用环境变量。
适用场景：需要并发处理多客服请求、实时更新、工单数据完整性校验与团队培训文档的支持平台。
限制：资料未提供安装命令、版本要求、收费或价格信息，也未说明具体部署平台与性能指标；示例代码中的密钥、邮箱与密码均为演示值，不可直接用于生产。