用途：Retention Engine 是一个客户留存策略技能，面向独立创业者，用于降低流失率、提升客户终身价值（LTV）、构建经常性收入，并设计追加销售、交叉销售与订阅层级。其核心理念为“获取客户昂贵，留住客户才盈利”。
主要能力：该技能在用户提及客户流失或取消、降低流失、提升 LTV 或经常性收入、追加销售/交叉销售/订阅层级、客户不再复购、构建订阅或会员模式等场景时自动激活。它围绕 LTV 公式（每客户平均收入 × 平均客户生命周期 − CAC）展开，通过六个步骤执行：客户旅程映射、流失诊断、升级阶梯设计、留存杠杆设计、流失预防系统、LTV 倍增策略。
使用方式：技能以提问引导用户提供客户旅程、流失原因、成功客户与流失客户的共性等信息，然后输出结构化方案，包括现状分析、客户旅程重设计（按 Day 0、1-7、8-30、31-90、91+ 分阶段）、升级阶梯表格、流失预防系统（早期预警信号与取消流程）、LTV 改进行动清单及预期影响表。
适用场景：适合课程创作者、代理机构、SaaS、教练等业务模式，用于设计从入门到持续关系的五级升级路径，并建立 onboarding、参与、成功里程碑、社区连接与升级触发等留存杠杆。
限制：资料未提供具体收费、价格、平台支持或效果保证；技能本身不直接获取新线索、设计初始报价或解决业务模式扩展问题，这些情况会路由至其他技能。资料中未提供安装命令或代码示例。