用途:系统化发现并定义理想客户画像(ICP),为外呼、广告、内容、销售、定价和产品提供依据。
主要能力:
- 现状分析:对比最佳与最差客户,找出行业、规模、ACV、成交周期等模式,比较假设与现实的差距。
- 企业特征标准:按员工数、年收入、行业、地区划分“理想/可接受/排除”,并考虑技术栈与组织信号(招聘、融资、增长)。
- 心理特征:痛点强度(1-10 评分)、触发事件、购买行为、心态与价值观。
- 买家角色:经济买家、支持者、用户、阻碍者,各自目标、顾虑与应对。
- 反 ICP:硬性排除、软性排除、浪费时间型画像、危险信号问题。
- ICP 评分矩阵:按标准加权,评分区间对应 Tier 1(85-100,优先)至“非 ICP”(<50)。
- 多细分市场:规模、行业、痛点、买家头衔、ACV、销售周期、GTM 模式与优先级。
- 验证方法:访谈 5-10 位最佳客户,用数据验证信号,季度复盘,监测 ICP 漂移。
- 激活清单:更新外呼、广告受众、线索评分、网站文案、销售手册等。
使用方式:技能会先通过 AskUserQuestion 收集产品、当前客户、流失客户、销售周期、假设与可用数据,再用 WebSearch 调研行业基准、竞品定位、招聘信息、社区讨论等,最后按指定输出格式生成 ICP 报告。相关模板见 assets/icp-templates.yaml 与 assets/validation-activation.yaml。
限制:资料未提供具体价格、运行环境要求或独立安装命令;效果取决于是否有真实客户数据与市场调研。