Amazon Memo 是一个用于创建、改编或修订亚马逊式叙事决策备忘录的技能，覆盖六页备忘录、PR/FAQ、短决策简报，并支持阅读会议和异步评审。其核心目标是帮助读者理解问题、质疑推理并做出或记录决策。这里的“叙事”指用散文进行连贯推理，而非装饰性讲故事。技能说明指出，亚马逊的惯例是有用的起点，但应尊重接收团队自身的书面文化；这些脚手架是原创的，并非亚马逊官方模板。
适用与不适用场景
技能明确列出了不应使用的场景：持久架构决策应使用 adr-authoring，事故分析应使用 incident-learning。技术说明和运行手册应使用 technical-documentation，一般稿件写作应使用 writers-helper，渲染办公文件应使用 documents。当缺失的工作是理解问题或测试需求时，应使用 product-discovery 或 product-methodology——一份精炼的备忘录无法提供这些证据。行政封面备忘录仅在有用时添加，并应保留底层材料的结构和证据。
工作流程
- 建立阅读契约：识别读者、决策或学习目标、决策负责人、截止日期、已知本地惯例、会议时长或异步窗口。优先使用已提供的上下文；如果缺失细节会改变建议，只问一个聚焦的问题；否则陈述合理假设并起草，避免将信息收集变成默认的访谈。
- 选择并解释形式：用一句话解释所选形式。尊重明确要求的产物；如果形式不匹配，解释并提供更合适的方案，但不静默替换。使用形式路由表选择形式，并在选择形式、规划页数或适配其他组织时查阅形式和长度指南。
- 先构建论证再润色：陈述客户或利益相关者问题、相关基线、可信替代方案（包括维持现状）、提议机制、成本、风险、不确定性和所需决策。区分观察事实、假设、预测和虚构示例。引用紧随主张；识别缺失的分母、日期、成本或来源，而不是编造。保留矛盾发现并解释它们改变了什么。证据稀疏时，提出有界测试或条件决策，而不是自信地全面推出。对于测试，明确提议范围、持续时间或审查日期、负责人和要检查的结果证据。未提供的日期和阈值应标注为提议；不要将检查点留成无限期请求更多证据。
- 为受众起草：仅加载所选模板。用段落将证据与后果连接起来。当标题、紧凑表格、列表、图表和附录能减少读者负担时使用它们；不要将幻灯片变成子弹墙。为不熟悉读者定义专业术语，为专家保留精确术语。决策关键警告保留在正文中。模板是起点；省略无关标题，添加决策实际需要的内容。
- 为人类阅读修订：对每份草稿或修订运行修订测试，执行论证、证据、段落和朗读检查。保留作者声音和合理技术语言。修订实际推理和句子；不要使用禁用词列表、固定句长、编造可读性分数或同义词替换来替代判断。
- 设计评审和闭环：对于会议或异步评审，查阅阅读和决策实践。明确决策负责人、阅读安排、要解决的问题以及结果存放位置。允许异议；不要制造共识。写备忘录不授权发送、发布或安排会议。
形式路由
- 选择策略、资源分配、人员计划或运营变更：决策/战略叙事，比较选择和后果，加载叙事模板。
- 探索未来客户体验、产品、服务或流程：PR/FAQ，从价值倒推硬可行性问题，加载 PR/FAQ 模板。
- 决定狭窄、有界且上下文有限的问题：短决策简报，保持决策开销成比例，加载简报模板。
- 检查运营结果、从事故学习、批准技术设计或执行程序：保留业务评审、事故、设计、ADR 或程序形式；在有用时添加叙事理由，查阅形式边界。
不可协商的区别
六页是上限，不是要求。亚马逊 2024 年股东信描述最多六页的叙事；不要将两页实质内容填充到六页。本地规则可能不同。此处未确立通用字体、字数或标题顺序。新闻稿不是整个 PR/FAQ：未来发布声明客户价值；客户和内部 FAQ 测试提案。所有想象引述和未来声明标记为假设，绝不呈现为证词或已交付能力。页面估计不是分页：Markdown 无法证明渲染页数；如果实际合规重要，声明纸张大小、字体、边距、间距和附录处理，然后渲染并检查。绝不缩小字体或将关键风险移出正文以使计数符合。未渲染长度标注为估计。建议不是公司规则：解释来源或对公司实践做出主张时，阅读来源和主张边界；归因从业者指导。独立书面文化不被推定为采用亚马逊做法。说服力必须保留真相：如果被要求让弱案例听起来确定，加强推理并陈述差距；不要夸大需求、压制反证、编造数字或隐藏不确定性。
支持材料与完成条件
当用户需要示例或草稿存在夸大主张或抽象散文时，阅读合成工作示例；每个示例都是虚构和通用的，不要在公共示例中重用个人、客户、访谈或机密材料。
完成时交付所请求的草稿或修订、相关时简要的形式理由、重要假设和证据差距，以及请求时的评审/决策安排。诚实报告实际分页状态。对于修订，简要解释实质性变化，而不是声称客观风格分数。当产物支持其声明的阅读和决策目标时停止。如果证据无法支持请求的结论，交付有保留的草稿或证据请求，并说明对决策的后果。经过两次不收敛的修订后，指出未解决的受众或论证选择，而不是无休止地润色。
限制
该技能提供的是写作脚手架和方法指导，不替代证据收集、产品发现或组织决策流程。它不保证备忘录的说服力或决策质量，也不授权发送、发布或安排会议。页面计数、字体和格式等具体合规要求取决于接收组织的本地规则，技能未提供通用标准。