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设计与创作

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更新于 10-16 00:03

技能介绍

用途:把用户画像当作设计判断用的「假设模型」来搭建,而非角色扮演式设定,最终输出可用于决策与验证的形式。当需求涉及整理用户画像、目标用户、目标群体、JTBD、课题假设、使用场景时适用;当 doc/input/rdd.md 中「目标用户形象」「用例」未确定或含糊时优先适用。

主要能力与基本方针:不靠臆测断言,把事实(观察、既有日志、访谈、竞品)与假设分开书写;强调可运营性,产出可验证、可更新的结构,而非做完即止。判断规则上,用户画像只代表「代表例」而非「所有人」,需明确代表范围;以行动、目的、约束(时间/预算/技能/环境)为核心,属性(如年龄)保持最小必要;必须包含竞品与替代行为(当前如何解决);同时描述「痛点」与「价值」;落成可验证的假设,使下一步该做的调研得以确定。

使用方式:先确认五个问题——谁使用(是否需要区分使用者/购买者/管理者)、想达成什么(目的/JTBD)、有哪些约束(时间/频率/环境/终端/权限)、现有替代手段是什么(竞品/手工/Excel 等)、以什么判断成功或失败(KPI/体验/业务)。输出须按固定顺序:前提(事实/假设/不明点);用户画像候选(1〜3 名);各画像的「目的/状况/约束/替代/痛点/价值」;优先级(MVP 优先哪一个);验证计划(接下来问什么/看什么/测什么)。

常见陷阱:只靠属性搭建、无法用于设计判断;只描绘「理想用户」而遗漏现实约束;假设与事实混淆、无法验证。

限制:资料未提供具体收费、价格、平台支持范围与配套命令,暂未提供。