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saas-metrics

通用与其它

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更新于 10-16 00:03

技能介绍

用途:该技能面向订阅制 SaaS 业务的量化指标工作,回答增长多快(MRR、ARR、净新增 MRR)、客户多黏(流失、留存、NRR)、增长多高效(CAC、LTV、LTV:CAC、回收期)三类问题。触发场景包括计算 MRR/ARR/流失/LTV/CAC/回收期、构建队列留存表、准备董事会或投资人指标材料、分析 NRR/GRR、拆解 MRR 变动、建模单位经济性、计算 Quick Ratio 与增长效率、对比行业基准。不适用于通用会计或 GAAP 收入确认,也不适用于产品分析(漏斗、激活、功能使用)。

主要能力:MRR 与 ARR 计算及 MRR 瀑布拆解(新增、扩张、收缩、流失,净新增与期末 MRR 需对账);区分客户数流失与收入流失并年化;CAC、LTV、LTV:CAC 与 CAC 回收期;按注册月份构建队列留存表(相对月份而非自然月);NRR 与 GRR;SaaS Quick Ratio;董事会指标页结构(头部 KPI、MRR 瀑布、队列热力图、单位经济性)。

必要用法:MRR 仅含标准化后的经常性订阅收入,排除一次性费用、专业服务与用量超收,年付合同除以 12;ARR = MRR × 12。流失率分母用期初或平均期数值,不用期末值。LTV = ARPA × 毛利率 ÷ 月收入流失率,CAC 需包含全部销售与市场支出。NRR 建议用滚动 12 个月口径。首次激活时按资料所述运行 ls ~/.claude/skills/ ~/.agent/skills/ ~/.agents/skills/ .claude/skills/ .agent/skills/ .agents/skills/ 2>/dev/null 检查配套技能,缺失时可用 npx skills add AbsolutelySkilled/AbsolutelySkilled --skill <name> 安装。

适用场景与限制:适合 SaaS 运营者、财务与投资人汇报场景。资料未提供具体收费、价格、平台支持范围与效果保证;公式假设恒定流失且无扩张,强 NRR 业务应改用队列法 LTV。指标定义需保持一致,变更方法时应重述历史数据。