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incident-management

设计与创作

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更新于 10-16 00:03

技能介绍

用途:用于生产事故的检测、响应、解决与学习全流程,包括设计值班轮换与升级策略、编写运行手册、定义严重级别、组织战情室、维护状态页以及开展无责复盘。

主要能力:提供事故生命周期(检测→分诊→响应→解决→复盘→预防)框架;定义事故指挥官、沟通负责人、技术负责人、记录员等角色及分配规则;给出 SEV1–SEV4 的客户影响、响应时间、是否开战情室与状态页的对照;提供值班轮换结构、排班建议与健康指标;给出运行手册必备章节与质量测试;提供复盘时间线、五个问题与行动项规则;提供状态页组件、更新频率与写作规则;提供战情室激活标准、协议与规则;提供升级阶梯与触发条件;并列出常见反模式与注意事项。

使用方式:当任务涉及值班、运行手册、复盘、状态页、战情室、严重级别或升级策略时触发。首次激活需检查配套技能,缺失时可用 npx skills add AbsolutelySkilled/AbsolutelySkilled --skill <name> 安装。需要细节时按需加载 references/ 下的复盘模板、运行手册模板、状态页指南与战情室清单。

适用场景:工程团队建立或改进事故响应流程、编写与评审运行手册、主持复盘、搭建状态页、运行战情室、定义严重级别与升级策略。

限制:不适用于无事故背景的 SLO/SLI/错误预算定义(应使用 site-reliability 技能),也不适用于基础设施供给或部署流水线设计(应使用 CI/CD 或云相关技能)。