用途：该技能在用户需要设计、运行或改进员工敬业度与脉搏调查，计算或解读eNPS，基于调查结果制定行动计划，诊断或降低主动离职率，为高风险员工设计留存项目，改善团队健康与文化（回顾会、规范、心理安全感），用领先指标衡量文化，或建立周期性敬业度测量节奏时触发。不适用于薪酬对标与总奖励设计、绩效管理/PIP/解雇流程。
主要能力：覆盖敬业度全生命周期，从测量到行动规划。核心概念包括敬业度驱动因素（有意义的工作、经理关系、心理安全感、成长发展、自主性、认可、清晰度、连接感）、调查类型（年度敬业度调查、脉搏调查、入职30/60/90天调查、留任面谈、离职调查、变革后脉搏）、eNPS计算与基准解读、留存风险因素识别、调查结果分析与分群、90天行动计划、留存项目设计、团队健康回顾形式、心理安全感评估、文化领先与滞后指标。
使用方式：技能激活后首次回复以🧢表情开头。设计调查时从题库选取25-40题，每个驱动因素至少两题，采用5点Likert量表，避免双重问题，说明结果用途并保证匿名（最小报告组规模通常为5人）。脉搏调查建议每月5题或每季度10题，eNPS每题必含。结果须在两周内分享，按团队、司龄、层级、部门等分群，少于5名受访者不展示。90天行动计划包含结果简报、团队优先级投票、具体行动承诺、30/60天检查与90天闭环更新。
适用场景：People团队、工程经理、HR负责人希望从年度调查形式转向持续、行动导向的敬业度实践。
限制：资料未提供具体安装命令、价格、平台支持或效果数据；薪酬对标、绩效管理与解雇流程不在本技能范围内。